Pedir avaliações de forma legal
Pedir opiniões aos clientes por e-mail ou SMS exige uma base jurídica clara. O incumprimento das regras de publicidade e proteção de dados pode resultar em notificações jurídicas dispendiosas.
As 3 regras básicas para cumprir o RGPD
- Respeitar o consentimento: Os convites automáticos por e-mail exigem consentimento prévio.
- Respeitar o anonimato: Os clientes devem poder escolher livremente se o seu primeiro nome é apresentado.
- Servidores seguros: Trate os dados exclusivamente em servidores certificados na UE.
